Lorsqu'il s'agit de choisir le bon partenaire en matière de cybersécurité, de nombreuses solutions sont similaires, ont des antécédents impressionnants et offrent différents niveaux de valeur aux partenaires de services gérés (MSP).
Néanmoins, il existe des différences fondamentales entre les partenaires logiciels des MSP - et ces différences ne doivent pas être ignorées. Dans cet article, vous allez découvrir 5 conseils qui peuvent vous aider à prendre une décision éclairée lors du choix d'un fournisseur de cybersécurité que vous ne regretterez pas à long terme.
Donner la priorité à la performance
Quel que soit le fournisseur que vous choisissez, votre réputation est la seule chose en jeu lorsqu'un client subit une infection par un logiciel malveillant ou une attaque ciblée. Ne laissez pas le marketing du vendeur vous atteindre seul. Consultez les tests indépendants pour obtenir une liste objective des entreprises de cybersécurité les plus efficaces de l'année.
Néanmoins, vous devez garder à l'esprit qu'un seul test n'est pas particulièrement significatif. Regardez le nombre total de tests enregistrés et le nombre de classements pour voir quelle entreprise est constamment en tête. Si une entreprise évite les tests indépendants, c'est un mauvais signe ; c'est probablement pour cacher ses faiblesses. Les meilleurs prestataires, en revanche, sont impatients d'être testés.
Prudence avec les solutions unilatérales
De nombreuses start-ups peuvent appeler cela de la "spécialisation", mais limiter les moyens par lesquels les menaces peuvent être stoppées peut être carrément dangereux. Recherchez un fournisseur qui offre plus qu'une simple protection contre les logiciels malveillants. Les cybercriminels tenteront de nuire à votre entreprise par tous les moyens nécessaires. Les clients ont besoin d'une protection polyvalente pour leurs environnements physiques, mobiles et virtuels. Votre fournisseur doit vous fournir une protection multicouche contre les logiciels de rançon, le phishing, les menaces persistantes avancées (APT), etc.
Le bon fournisseur de services de cybersécurité peut en fait vous faire gagner beaucoup de temps et d'efforts à long terme. Il est également plus facile de gérer une solution multicouche provenant d'un seul fournisseur que de nombreuses solutions disparates. De plus, si les technologies internes de votre entreprise fonctionnent parfaitement ensemble, il n'y a pas de problème d'intégration.
Un bon soutien technique
Les problèmes techniques sont inévitables. Si quelque chose devait arriver et que vous avez besoin d'une aide urgente, vous avez besoin d'un prestataire de services de sécurité pour surveiller vos arrières. S'ils sont lents à réagir ou manquent de compétences techniques ou interpersonnelles, vous pourriez être exposé à des cyberattaques, à des pertes financières et à des atteintes à votre réputation.
Vous devriez chercher un fournisseur qui peut vous fournir une assistance locale 24 heures sur 24. Renseignez-vous sur les offres et la réputation de l'entreprise : votre choix porte-t-il sur une entreprise reconnue dans le secteur ?
Channel-Fokus
La concurrence pour les MSP dans le domaine de la cybersécurité peut être particulièrement intense. En outre, le marché mondial des services de sécurité gérés devrait atteindre 29,9 milliards de dollars d'ici 2020 (selon Allied Marketing Services). La bonne nouvelle est que lorsque vous choisissez une société de cybersécurité qui s'engage à vendre par le biais de canaux, vous n'avez pas à vous soucier de la concurrence potentielle avec votre vendeur.
Les vendeurs qui se concentrent sur les canaux de vente feront tout leur possible pour vous fournir les connaissances, les outils et les ressources dont vous avez besoin pour vendre. Votre succès est aussi celui de votre fournisseur.
Penser au marketing
Peu importe le fournisseur de services de cybersécurité que vous choisissez : vous devez continuer à générer des pistes et à communiquer avec les clients. Lorsque vous trouvez une entreprise qui s'engage à vous aider, vous obtenez un avantage concurrentiel.
Vérifiez si votre fournisseur potentiel fournit une gamme de ressources marketing ou seulement quelques matériaux. Vous aurez besoin de matériel de haute qualité comme des logos, des modèles et des présentations. Il est également important de savoir si vous aurez un accès automatisé aux ressources, ou si vous devez d'abord les demander et attendre une réponse.
Le concept théorique est donc établi ; il est temps maintenant d'enquêter. N'oubliez pas de vous concentrer sur les faits et de penser à long terme lorsque vous choisissez le bon fournisseur de cybersécurité.